Questions fréquentes

Vous pouvez réserver par WhatsApp, téléphone ou formulaire en ligne. Envoyez lieu de prise en charge, destination, date, heure, passagers, bagages et numéro de vol si disponible.

Oui. Nous proposons des transferts privés depuis l'aéroport de Barcelone vers la ville, le port de croisière, les hôtels, les adresses privées et les destinations longue distance.

Nous suivons activement le vol et son heure et terminal d'arrivée réels. Un retard de vol n'annule pas le transfert. 60 minutes incluses après l'atterrissage réel.

Au T1, le chauffeur attend avec votre nom dans le hall central des arrivées ; sans Internet, utilisez le café COMO comme repère. Au T2, il attend dans le hall d'arrivée de la zone A, B ou C réelle. Les instructions exactes peuvent aussi être envoyées par WhatsApp.

60 minutes incluses après l'atterrissage réel. L'attente supplémentaire peut être facturée ; restez en contact avec le chauffeur après l'arrivée.

Oui. Nous proposons voitures et minivans pour familles et groupes, y compris de grands véhicules pour passagers avec bagages.

Oui. Nous proposons des transferts privés vers et depuis le port de croisière, entre aéroport, hôtels, adresses en ville et terminaux.

Oui. Nous pouvons organiser une prise en charge au terminal. Indiquez nom du navire, terminal si connu, heure, passagers et bagages.

La prise en charge croisière suit l'heure convenue et comprend environ 15 minutes d'attente. Une attente supplémentaire peut être facturée. À Barcelone, la desserte comprend Moll Adossat, Port Vell/WTC et les terminaux liés à Grimaldi le cas échéant ; les prises en charge croisière à Tarragone peuvent aussi être réservées.

Les horaires du navire peuvent être suivis. En cas de retard exceptionnel, nous contactons le passager et convenons d'une nouvelle prise en charge.

Oui. Nous confirmons le prix avant le trajet quand c'est possible. Le prix final dépend de la route, pickup, destination, passagers, bagages, véhicule, date, heure et attente.

Nous cherchons à clarifier le prix avant le trajet. Arrêts extra, attente spéciale, changements tardifs ou bagages inhabituels doivent être confirmés avant le voyage.

Le plus rapide est de nous contacter sur WhatsApp avec route, date, heure de pickup, passagers et bagages.

Les réservations de dernière minute peuvent être possibles selon disponibilité chauffeur et véhicule. Pour aéroport, croisière et longue distance, réservez à l'avance.

La plupart des clients paient le chauffeur en espèces ou par carte principale. Un lien Stripe peut parfois servir à verser un acompte de réservation de 10 à 15 € ; le solde est normalement payé au chauffeur.

Oui. WhatsApp est souvent le moyen le plus rapide de confirmer disponibilité, demander un prix et partager les détails du voyage.

Mercedes Classe V ou équivalent : jusqu'à 7 passagers et environ 7 grandes valises. Ford Tourneo / Transit Custom ou équivalent : jusqu'à 8 passagers et environ 8 grandes valises. Les petits bagages supplémentaires dépendent de la configuration. Les minibus Mercedes Sprinter accueillent jusqu'à 18 passagers avec environ une valise chacun. Deux minibus peuvent transporter environ 36 personnes ; confirmez tous les passagers et bagages.

Les minibus Mercedes Sprinter accueillent jusqu'à 18 passagers avec environ une valise chacun. Deux minibus peuvent transporter environ 36 personnes ; confirmez tous les passagers et bagages.

Mercedes Classe V ou équivalent : jusqu'à 7 passagers et environ 7 grandes valises. Ford Tourneo / Transit Custom ou équivalent : jusqu'à 8 passagers et environ 8 grandes valises. Les petits bagages supplémentaires dépendent de la configuration.

Des sièges pour différents âges, tailles et poids sont disponibles sur demande et souvent inclus sans supplément ; confirmez-les à l'avance.

Les animaux domestiques et d'assistance, vélos ou housses, matériel de golf, skis, fauteuils roulants, grandes poussettes et bagages inhabituels peuvent être transportés sur préavis. Un véhicule plus grand ou supplémentaire peut être nécessaire.

Oui. Nous proposons des transferts privés longue distance depuis Barcelone ville, aéroport, port de croisière, hôtels et adresses privées.

Les routes populaires incluent Gérone, Tarragone, Sitges, Andorre, Montserrat, Valence, Lloret de Mar, Tossa de Mar, Blanes, Cadaqués et d'autres destinations sur demande.

Oui. Si votre destination n'est pas listée, envoyez la route sur WhatsApp et nous confirmerons disponibilité et prix.

Pour familles, groupes, arrivées tardives, bagages ou trajet direct hôtel à hôtel, un transfert privé peut être plus confortable car il évite changements, files et correspondances.

Oui, certaines longues routes hors de Catalogne peuvent être possibles selon disponibilité. Contactez-nous avec l'itinéraire exact.

Oui. Nous proposons des transferts privés de Barcelone à Montserrat avec pickup hôtels, appartements, aéroport, port de croisière ou adresses privées.

Oui. Beaucoup de clients réservent Montserrat en aller-retour, avec le chauffeur qui attend pendant la visite et les ramène à Barcelone.

Oui. Nous pouvons organiser des options flexibles de 3, 5 ou 7 heures pour Montserrat, selon votre programme et la disponibilité.

Oui. Les transferts aller-retour à Montserrat sont disponibles. Le devis dépend du pickup, véhicule, attente et durée totale.

Des véhicules accessibles équipés de rampes professionnelles sont disponibles sur confirmation préalable. Selon les dimensions et la configuration, les utilisateurs de fauteuil manuel ou électrique peuvent rester assis pendant le trajet. L'espace fauteuil réduit la capacité ordinaire ; une configuration type peut accueillir le passager en fauteuil et environ quatre autres personnes. Il s'agit de transport de passagers, pas de transport médical certifié.

Des véhicules accessibles équipés de rampes professionnelles sont disponibles sur confirmation préalable. Selon les dimensions et la configuration, les utilisateurs de fauteuil manuel ou électrique peuvent rester assis pendant le trajet. L'espace fauteuil réduit la capacité ordinaire ; une configuration type peut accueillir le passager en fauteuil et environ quatre autres personnes. Il s'agit de transport de passagers, pas de transport médical certifié. Au T1, le chauffeur attend avec votre nom dans le hall central des arrivées ; sans Internet, utilisez le café COMO comme repère. Au T2, il attend dans le hall d'arrivée de la zone A, B ou C réelle. Les instructions exactes peuvent aussi être envoyées par WhatsApp.

Des véhicules accessibles équipés de rampes professionnelles sont disponibles sur confirmation préalable. Selon les dimensions et la configuration, les utilisateurs de fauteuil manuel ou électrique peuvent rester assis pendant le trajet. L'espace fauteuil réduit la capacité ordinaire ; une configuration type peut accueillir le passager en fauteuil et environ quatre autres personnes. Il s'agit de transport de passagers, pas de transport médical certifié.

Non. C'est un service de transfert privé avec options PMR ou accessibles si disponibles. Ce n'est pas une ambulance ni un transport médical certifié.

Oui. Nous proposons une prise en charge porte à porte depuis hôtels, appartements, adresses privées, bureaux, aéroports, terminaux de croisière et lieux convenus.

Nous suivons activement le vol et son heure et terminal d'arrivée réels. Un retard de vol n'annule pas le transfert. 60 minutes incluses après l'atterrissage réel.

60 minutes incluses après l'atterrissage réel. La prise en charge croisière suit l'heure convenue et comprend environ 15 minutes d'attente. Une attente supplémentaire peut être facturée.

Des arrêts et changements d'itinéraire sont généralement possibles. Le temps ou la distance en plus peut être facturé et doit être convenu avec Taxi Van Barcelona ou le chauffeur.

Oui. Contactez-nous le plus tôt possible si vous devez changer heure, destination, passagers, bagages ou type de véhicule.

Plus de 24 heures avant : annulation gratuite. Dans les 24 heures : remboursement de 50 %. Dans les 3 heures : non remboursable.

Nous recommandons de réserver tôt pour arrivées aéroport, jours de croisière, week-ends, jours fériés, grands groupes, véhicules accessibles et longues distances.

WhatsApp est le moyen d'assistance le plus rapide. Vous pouvez aussi appeler ou envoyer un e-mail ; il n'y a pas de formulaire de contact web.

Une demande n'est confirmée qu'après acceptation du trajet et confirmation de l'itinéraire, de l'heure, du véhicule, des passagers et du prix par Taxi Van Barcelona.

Une demande n'est confirmée qu'après acceptation du trajet et confirmation de l'itinéraire, de l'heure, du véhicule, des passagers et du prix par Taxi Van Barcelona. Au T1, le chauffeur attend avec votre nom dans le hall central des arrivées ; sans Internet, utilisez le café COMO comme repère. Au T2, il attend dans le hall d'arrivée de la zone A, B ou C réelle. Les instructions exactes peuvent aussi être envoyées par WhatsApp.

Si vous avez besoin d'une facture ou d'un reçu, mentionnez-le avant la réservation afin de confirmer les informations nécessaires.