Privacybeleid

We verzamelen gegevens die u rechtstreeks verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u de website gebruikt.

• Boekings- en contactgegevens: naam (indien verstrekt), telefoonnummer, WhatsApp-berichten, e-mailadres, ophaal- en bestemmingsgegevens, datum/tijd, passagiers, bagage-informatie en alle berichten die u verzendt.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat-/browserinformatie, bezochte pagina's en basisanalysegebeurtenissen (waar ingeschakeld).

• Om uw vragen te beantwoorden en boekingen te bevestigen.
• Om de service te leveren (luchthavenophaalservice, cruisetransfer, langeafstandsritten, enz.).
• Om belangrijke updates te communiceren (tijdstip, details van het ontmoetingspunt, wijzigingen).
• Om onze website en diensten te verbeteren via geaggregeerde analyses (waar ingeschakeld).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen wanneer van toepassing.

We verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Overeenkomst / stappen voorafgaand aan een overeenkomst: om offertes te verstrekken en uw gevraagde transfer uit te voeren.
• Gerechtvaardigde belangen: om de servicekwaliteit te verbeteren, misbruik te voorkomen en de website veilig te houden.
• Toestemming: wanneer u ervoor kiest contact met ons op te nemen via WhatsApp/e-mail, of wanneer cookies/analyses toestemming vereisen.
• Wettelijke verplichting: wanneer we gegevens moeten bewaren of aan toepasselijke wetgeving moeten voldoen.

We gebruiken noodzakelijke opslag om uw keuzes te onthouden. Met uw toestemming meet Google Analytics het websitegebruik en meet en personaliseert Google Ads advertenties. U kunt uw keuzes wijzigen in Cookie-instellingen. Analyse en advertenties zijn onafhankelijke keuzes en staan standaard uit. Alles accepteren staat beide toe; Niet-noodzakelijke weigeren weigert beide. Via Cookie-instellingen in de voettekst kunt u toestemming wijzigen of intrekken. Versie, keuzes en tijdstip worden 180 dagen lokaal opgeslagen. Google Tag Manager laadt pas na toestemming voor een optionele categorie. Aanvraagmeting gebruikt een willekeurige referentie en gegroepeerde aantallen, zonder telefoonnummer, adressen of berichttekst. Een referentie gekoppeld aan een gesprek wordt in onze operationele administratie als persoonsgegeven behandeld.

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We kunnen gegevens alleen delen wanneer dat nodig is:

• Dienstverleners: hosting, analyses, communicatieplatforms (bijvoorbeeld WhatsApp) en betalingsproviders waar relevant.
• Operationele behoeften: ritgegevens delen met de toegewezen chauffeur om de service uit te voeren.
• Juridische redenen: indien wettelijk vereist of om onze rechten en veiligheid te beschermen.

Sommige providers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar van toepassing vertrouwen we op passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) of andere geldige doorgiftemechanismen.

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor boekingsbeheer, klantenservice, boekhouding en naleving van wettelijke verplichtingen.

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Geen enkele methode voor overdracht of opslag is echter 100% veilig.

Afhankelijk van uw locatie en toepasselijke wetgeving kunt u het recht hebben om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
• Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Verwijdering te verzoeken (waar van toepassing)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of deze te beperken
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken (in bepaalde gevallen)
• Toestemming in te trekken (wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd)
• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder passende toestemming.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We plaatsen de bijgewerkte versie op deze pagina en passen de datum van laatste update aan.