Política de privacidad

Recopilamos datos que nos facilitas directamente y datos técnicos que se generan al usar la web.

• Datos de reserva y contacto: nombre (si se facilita), teléfono, mensajes de WhatsApp, email, detalles de recogida/destino, fecha/hora, pasajeros, equipaje y mensajes enviados.
• Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas y eventos básicos de analítica (si están activos).

• Responder consultas y confirmar reservas.
• Prestar el servicio contratado (aeropuerto, crucero, larga distancia, etc.).
• Comunicar actualizaciones importantes (horarios, punto de encuentro, cambios).
• Mejorar la web y el servicio mediante analítica agregada.
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

Tratamos datos personales con una o varias de estas bases legales:

• Ejecución de contrato o medidas precontractuales para presupuestos y reservas.
• Interés legítimo para mejorar la calidad del servicio, prevenir abusos y mantener la seguridad.
• Consentimiento cuando contactas por WhatsApp/email o cuando cookies/analítica lo requieren.
• Obligación legal cuando debemos conservar registros o cumplir normativa aplicable.

La web puede usar cookies y tecnologías similares para funciones básicas y medición de rendimiento. Si utilizamos herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics / Google Tag Manager), pueden recoger datos de uso. Si existe banner de cookies, podrás gestionar tus preferencias allí.

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario:

• Proveedores de servicio: hosting, analítica, plataformas de comunicación y pagos cuando aplique.
• Necesidades operativas: detalles del trayecto con el conductor asignado para prestar el servicio.
• Motivos legales: cuando la ley lo exija o para proteger derechos y seguridad.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, aplicamos garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) u otros mecanismos válidos.

Conservamos los datos el tiempo necesario para gestionar reservas, soporte, contabilidad y cumplimiento legal.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Según la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión cuando proceda
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos
• Portabilidad de datos en determinados casos
• Retirar el consentimiento cuando aplique
• Presentar reclamación ante la autoridad de control

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin consentimiento adecuado.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página.